Trợ giúp / Premium / Phương thức thanh toán

Hiện tại chúng tôi chỉ cung cấp phương thức thanh toán là chuyển khoản – tùy theo quốc gia và thông tin ngân hàng, có thể là:
  • Chuyển khoản SEPA
  • Chuyển khoản SWIFT

Một chuyển khoản mất khoảng bao lâu?

Thời gian phụ thuộc vào loại chuyển khoản và ngân hàng liên quan. Thông thường như sau:
  • Chuyển khoản SEPA: thường 1–2 ngày làm việc
  • Chuyển khoản SWIFT: thường 2–5 ngày làm việc (đôi khi lâu hơn, tùy ngân hàng/quốc gia)
Vui lòng lưu ý rằng cuối tuần và ngày nghỉ lễ thường không được tính là ngày làm việc, do đó thời gian chuyển khoản có thể kéo dài hơn.

Kích hoạt chức năng Premium

Chức năng Premium không được kích hoạt ngay sau khi gửi chuyển khoản, mà chỉ kích hoạt khi chúng tôi đã nhận được tiền và ghi nhận thanh toán. Khi ghi nhận hoàn tất, Premium sẽ được tự động mở và bạn có thể sử dụng các chức năng bổ sung ngay lập tức.

Hỗ trợ khi gặp vấn đề thanh toán

Nếu gặp vấn đề khi thanh toán (ví dụ: không rõ thông tin chuyển khoản, thắc mắc về thanh toán hoặc chưa được kích hoạt), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ giúp bạn nhanh chóng và kiểm tra trạng thái thanh toán.

Thông báo về các phương thức thanh toán trong tương lai

Chúng tôi đang nỗ lực để trong tương lai cung cấp thêm nhiều phương thức thanh toán, nhằm giúp việc mua Premium của bạn trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.