Ak si zabudol svoje heslo, môžeš ho rýchlo a bezpečne obnoviť pomocou funkcie „Zabudnuté heslo“. Proces je zámerne navrhnutý tak, aby bol pre teba jednoduchý – a zároveň chránil tvoje údaje.
Najskôr prosím zadaj e-mailovú adresu, s ktorou si sa zaregistroval na platforme. Dôležité: E-mail na obnovu bude odoslaný iba vtedy, ak bola skutočne zadaná platná e-mailová adresa.
Z bezpečnostných dôvodov nedostaneš chybové hlásenie, ak k zadanej e-mailovej adrese neexistuje používateľský účet. To znamená: Aj keď adresa nie je u nás registrovaná, nezobrazí sa ti informácia, či k nej účet existuje alebo nie. Práve preto je obzvlášť dôležité, aby si skutočne použil správnu e-mailovú adresu – teda tú, ktorou bol tvoj účet založený.
Ak je e-mailová adresa správna a účet existuje, dostaneš od nás správu. V tomto e-maile nájdeš odkaz, cez ktorý si môžeš obnoviť svoje heslo. Ak na odkaz klikneš, budeš presmerovaný na stránku, kde si môžeš nastaviť nové heslo.
Aby bolo tvoje nové heslo dostatočne bezpečné, platia nasledujúce požiadavky:
- Tvoje heslo musí mať minimálne 10 znakov
- Musí obsahovať aspoň jedno veľké písmeno
- Musí obsahovať aspoň jedno malé písmeno
- Musí obsahovať aspoň jednu číslicu
Akonáhle si uložíš nové heslo, môžeš sa následne prihlásiť ako obvykle svojou e-mailovou adresou a novým heslom.
