Se hai dimenticato la tua password, puoi reimpostarla rapidamente e in modo sicuro tramite la funzione "Password dimenticata". La procedura è progettata appositamente per essere semplice per te – e allo stesso tempo per proteggere i tuoi dati.
Per prima cosa, inserisci l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato sulla piattaforma. Importante: un’e-mail per il reset verrà inviata solo se è stato inserito un indirizzo e-mail valido.
Per motivi di sicurezza non riceverai alcun messaggio di errore se per l’indirizzo e-mail inserito non esiste alcun account utente. Ciò significa: anche se l’indirizzo non è registrato da noi, non ti sarà mostrato se esiste un account associato o no. Proprio per questo, è particolarmente importante che tu utilizzi davvero l’indirizzo e-mail corretto – cioè quello con cui è stato creato il tuo account.
Se l’indirizzo e-mail è corretto e un account esiste, riceverai un messaggio da parte nostra. In questa e-mail troverai un link tramite cui potrai reimpostare la tua password. Non appena clicchi sul link, verrai reindirizzato a una pagina dove potrai impostare una nuova password.
Per garantire che la tua nuova password sia sufficientemente sicura, valgono i seguenti requisiti:
- La tua password deve essere lunga almeno 10 caratteri
- Deve contenere almeno una lettera maiuscola
- Deve contenere almeno una lettera minuscola
- Deve contenere almeno un numero
Non appena avrai salvato la nuova password, potrai accedere come di consueto con il tuo indirizzo e-mail e la nuova password.
