אם שכחת את הסיסמה שלך, תוכל לאפס אותה במהירות ובבטחה דרך פונקציית "שכחת סיסמה". התהליך מעוצב במכוון כך שיהיה פשוט עבורך – ובאותו הזמן יגן על הנתונים שלך.
ראשית, הקלד בבקשה את כתובת האימייל שבה נרשמת בפלטפורמה. חשוב: דואר אלקטרוני לאיפוס יישלח רק אם אכן הוקלד כתובת אימייל.
מטעמי אבטחה לא תתקבל הודעת שגיאה אם אין חשבון המשתמש המשויך לכתובת האימייל שהוקלדה. משמעות הדבר היא: גם אם הכתובת אינה רשומה אצלנו, לא תוצג הודעה האם קיים חשבון או לא. לכן חשוב במיוחד שתשתמש באמת בכתובת האימייל הנכונה – זו שדרכה נוצר החשבון שלך.
אם כתובת האימייל נכונה וקיים חשבון, תקבל מאיתנו הודעה. בהודעת האימייל תמצא קישור שבאמצעותו תוכל לאפס את סיסמתך. ברגע שתלחץ על הקישור, תועבר לעמוד שבו תוכל לקבוע סיסמה חדשה.
כדי שסיסמתך החדשה תהיה בטוחה מספיק, חלות הדרישות הבאות:
- הסיסמה שלך חייבת להיות לפחות בת 10 תווים
- חייב להכיל לפחות אות גדולה אחת
- חייב להכיל לפחות אות קטנה אחת
- חייב להכיל לפחות ספרה אחת
ברגע ששמרת את הסיסמה החדשה, תוכל להתחבר כרגיל באמצעות כתובת האימייל והסיסמה החדשה.
