Pokud jsi zapomněl své heslo, můžeš jej rychle a bezpečně obnovit pomocí funkce „Zapomenuté heslo“. Proces je záměrně navržen tak, aby byl pro tebe jednoduchý – a zároveň chránil tvá data.
Nejprve prosím zadej e-mailovou adresu, se kterou jsi se na platformě zaregistroval. Důležité: E-mail pro resetování bude odeslán pouze v případě, že skutečně byla zadána platná e-mailová adresa.
Z bezpečnostních důvodů nedostaneš žádnou chybovou zprávu, pokud k zadané e-mailové adrese neexistuje uživatelský účet. To znamená: I když adresa není u nás registrovaná, nebude ti zobrazeno, zda k ní účet existuje nebo ne. Právě proto je obzvlášť důležité, abys opravdu použil správnou e-mailovou adresu – tedy tu, se kterou byl tvůj účet založen.
Pokud je e-mailová adresa správná a účet existuje, obdržíš od nás zprávu. V tomto e-mailu najdeš odkaz, přes který můžeš heslo resetovat. Jakmile na odkaz klikneš, budeš přesměrován na stránku, kde můžeš nastavit nové heslo.
Aby bylo tvé nové heslo dostatečně bezpečné, platí následující požadavky:
- Tvůj heslo musí mít alespoň 10 znaků
- Musí obsahovat alespoň jedno velké písmeno
- Musí obsahovat alespoň jedno malé písmeno
- Musí obsahovat alespoň jednu číslici
Jakmile nové heslo uložíš, můžeš se následně přihlásit jako obvykle pomocí své e-mailové adresy a nového hesla.
