Якщо ви забули свій пароль, ви можете швидко і безпечно скинути його за допомогою функції «Забули пароль». Процес спеціально розроблено так, щоб бути простим для вас та одночасно захищати ваші дані.
Спершу будь ласка, введіть адресу електронної пошти, з якою ви зареєструвалися на платформі. Важливо: лист для скидання буде надіслано лише у разі, якщо дійсно введено адресу електронної пошти.
З міркувань безпеки ви не отримаєте повідомлення про помилку, якщо до введеної адреси електронної пошти не прив’язано обліковий запис. Це означає, що навіть якщо адреса не зареєстрована у нас, вам не буде показано, чи існує обліковий запис для цієї адреси. Саме тому дуже важливо використовувати справжню адресу електронної пошти — ту, з якою було створено обліковий запис.
Якщо адреса електронної пошти правильна і обліковий запис існує, ви отримаєте від нас повідомлення. У цьому листі ви знайдете посилання, за допомогою якого зможете скинути свій пароль. Коли ви натиснете на посилання, вас буде перенаправлено на сторінку, де можна встановити новий пароль.
Щоб ваш новий пароль був достатньо надійним, діють такі вимоги:
- Ваш пароль повинен містити мінімум 10 символів
- Він повинен містити принаймні одну велику літеру
- Він повинен містити принаймні одну малу літеру
- Він повинен містити принаймні одну цифру
Як тільки новий пароль буде збережено, ви зможете увійти, як зазвичай, використовуючи свою електронну адресу та новий пароль.
