Če ste pozabili geslo, ga lahko hitro in varno ponastavite preko funkcije „Pozabljeno geslo“. Postopek je namenoma preprost za vas in hkrati ščiti vaše podatke.
Najprej prosimo vnesite e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali na platformo. Pomembno: sporočilo za ponastavitev bo poslano samo, če je vnesen veljaven e-poštni naslov.
Zaradi varnostnih razlogov ne boste prejeli napake, če za vneseni e-poštni naslov ni uporabniškega računa. To pomeni: tudi če naslov ni registriran pri nas, vam ne bo prikazano, ali za ta naslov obstaja račun ali ne. Zato je še posebej pomembno, da uporabite pravi e-poštni naslov – torej tistega, s katerim je bil račun ustvarjen.
Če je e-poštni naslov pravilen in obstaja račun, boste od nas prejeli sporočilo. V tem sporočilu boste našli povezavo, preko katere lahko ponastavite geslo. Ko kliknete na povezavo, boste preusmerjeni na stran, kjer boste lahko nastavili novo geslo.
Da bo vaše novo geslo dovolj varno, veljajo naslednje zahteve:
- Vaše geslo mora biti dolgo vsaj 10 znakov
- Mora vsebovati vsaj eno veliko črko
- Mora vsebovati vsaj eno malo črko
- Mora vsebovati vsaj eno številko
Ko shranite novo geslo, se lahko nato prijavite kot običajno s svojim e-poštnim naslovom in novim geslom.
