Hvis du har glemt passordet ditt, kan du raskt og sikkert tilbakestille det via funksjonen "Glemt passord". Prosessen er bevisst laget for å være enkel for deg – samtidig som den beskytter dine data.
Først vennligst skriv inn e-postadressen du brukte da du registrerte deg på plattformen. Viktig: En e-post for tilbakestilling sendes kun hvis det faktisk er skrevet inn en e-postadresse.
Av sikkerhetsgrunner får du ikke noen feilmelding dersom det ikke finnes en brukerkonto til den oppgitte e-postadressen. Det betyr: Selv om adressen ikke er registrert hos oss, vil du ikke få beskjed om det eksisterer en konto eller ikke. Derfor er det ekstra viktig at du bruker den riktige e-postadressen – altså den som kontoen din er opprettet med.
Hvis e-postadressen er korrekt og en konto eksisterer, vil du motta en melding fra oss. I denne e-posten finner du en lenke som du kan bruke for å tilbakestille passordet ditt. Når du klikker på lenken, blir du videresendt til en side der du kan angi et nytt passord.
For at det nye passordet ditt skal være tilstrekkelig sikkert, gjelder følgende krav:
- Passordet ditt må være minst 10 tegn langt
- Det må inneholde minst én stor bokstav
- Det må inneholde minst én liten bokstav
- Det må inneholde minst ett tall
Når du har lagret det nye passordet, kan du deretter logge inn som vanlig med e-postadressen din og det nye passordet.
