Ako ste zaboravili lozinku, možete je brzo i sigurno resetirati putem funkcije „Zaboravljena lozinka“. Proces je osmišljen tako da vam bude jednostavan, a istovremeno štiti vaše podatke.
Prvo molimo unesite e-mail adresu kojom ste se registrirali na platformi. Važno: E-mail za resetiranje poslat će se samo ako je stvarno unesena e-mail adresa.
Iz sigurnosnih razloga nećete dobiti poruku o grešci ako za unesenu e-mail adresu ne postoji korisnički račun. To znači: Čak i ako adresa nije registrirana kod nas, neće vam biti prikazano postoji li račun za nju ili ne. Upravo zbog toga je posebno važno da koristite ispravno e-mail adresu – onu kojom je vaš račun otvoren.
Ako je e-mail adresa točna i postoji račun, dobit ćete od nas poruku. U tom e-mailu nalazi se link preko kojeg možete resetirati lozinku. Čim kliknete na link, bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete postaviti novu lozinku.
Da bi vaša nova lozinka bila dovoljno sigurna, vrijede sljedeći zahtjevi:
- Vaša lozinka mora imati minimalno 10 znakova
- Mora sadržavati najmanje jedno veliko slovo
- Mora sadržavati najmanje jedno malo slovo
- Mora sadržavati najmanje jednu brojku
Kad spremite novu lozinku, možete se prijaviti kao i obično koristeći svoju e-mail adresu i novu lozinku.
